はじめての方へ

当サイトでは、商品をオンラインでご購入頂けます。 以下のお買い物ガイドを商品ご購入の前に必ずお読み下さい。

ご注文について

ポイントについて

会員登録していただくと、商品金額(税抜き)の1%分のポイントが加算されます。
(例:10,800円(税込)の商品をご購入いただいた場合、100ポイント付与)
1ポイント=1円分として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。

※新規登録していただくと、300ポイントが付与されます。
※「会員登録をしないで購入」ではポイント還元はございません。
※メールやお電話でのご注文にはポイントは付与、及びポイント使用はご利用できません。
※ 商品ごとにポイントの還元率が異なる場合や予告なく変更となる場合もございますので、
  各商品ページに記載しているポイント還元率をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
※ 商品代金(税抜)に対して、所定の還元率に応じたポイントが還元されます。

商品の在庫について

当ショップで販売している商品は、実店舗と在庫共有し、同時に販売をおこなっておりますので、オーダー受付後でも品切れにより商品をご用意できない場合がございます。

その際は、その旨を早急にメールにてお知らせ申し上げ、誠に勝手ではございますが、ご注文はキャンセルとして対応させて頂きます。何卒ご容赦ください。

ショッピングカートについて

カートの有効期限は60分です。

60分経過してもご注文手続きがない場合は自動的にカート内の商品が削除されます。

ご注文後の内容確認について

ご注文が完了いたしましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。

こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。また、会員登録されているお客様は、MEMBERページの「購入履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。

ご注文方法「カートに入れる」ボタンがない場合

商品画面に「カートに入れる」ボタンがない商品につきましては、ブランドの意向により、ウェブサイトのレジを利用した通販をご利用いただけません。

誠に申し訳ございませんが、メール または 電話 でのご注文をお待ちしております。

ご注文のキャンセル、ご注文内容変更について

発送後のご注文のキャンセルは一切お受けできません。

発送後のキャンセル、ご注文内容の変更=(イコール)返品交換となりますので、手数料をご請求させていただく場合がございます。

発送後、受取拒否、長期不在等で商品が戻ってきた場合には、別途手数料をご請求させていただく場合がございます。

メールでのご注文について

メールでご注文をいただきます際は、必ず下記の情報をご記入し、web@nuseum.jpまでご連絡ください。

  • お名前
  • ご住所
  • 電話番号
  • 配送希望日時
  • 注文希望商品 (ブランド名・品名・カラー・サイズ・購入希望個数)

※ドメイン指定受信機能をお使いのお客様は、当shopからのメールが受信できるように nuseum.jp ドメインの追加をお願い致します。

※メールでのご注文の場合は、クレジットカード決済がご利用いただけません。

電話でのご注文について

電話でご注文をいただきます際は、必ず下記の情報を当店スタッフまでお伝えください。
お問い合わせ先は0776-50-1800へお願いいたします。

  • お名前
  • ご住所
  • 電話番号
  • 配送希望日時
  • 注文希望商品 (ブランド名・品名・カラー・サイズ・購入希望個数)

予約商品のご注文について

・予約商品をご注文の際は、販売中のアイテムをご注文いただく手順と同じ流れでご注文ください。(※通常販売商品と同時注文をお受けすることができません。)

当店からの「予約受付完了」のメールが届きましたら、予約の受付は完了です。

商品が入荷し次第、商品を発送させていただきます。

※ご予約から発送までお時間をいただく場合がございます。また、納期が多少前後する場合もありますので、予めご了承ください。

※予約商品につきましては、配送希望日の指定をお受けすることができません。

※ご予約商品のご注文の場合は、【代金引換】のみとなります。

お支払について

当shopの決済は以下の2種類の方法があります。

【代金引き換え】

商品のお届けと引き換えに、代金をお支払いいただく方法です。

商品は宅配便にてお届けいたしますので、その際配達員に現金を お支払いください。

代金引き換えの場合は現金のみのお取扱いになりますのでご了承ください。

※代金引換をご利用の場合、お客様にご負担いただくものは、商品代金合計+送料(500円)+代引手数料です。

【代引手数料 料金表】 全国一律料金: 324円(税込)


【クレジットカード】

当サイトでは下記のクレジットカードをご利用いただけます。

但し、日本国内で発行されたクレジットに限ります。予めご了承ください。

ご注文の際に、クレジットカード払いを選択されました際は、カード会社・カード番号・有効期限・カード名義人 (ご本人名義か同姓の家族名義のカードのみになります。)をご登録ください。


※一括、分割払いが可能です。


領収書の発行について

領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。

決済方法 領収書の扱い
代金引換
  • 運送会社発行の「領収書」が公的な正式領収書としてご利用頂けます。
  • 当店からの領収証をご希望の方は、商品ご注文時の備考欄にご記入ください。
クレジットカード
  • クレジットカードによる代金決済には印紙税はかからない為(印紙税法別表第一第17号)
  • 5万円以上のお買い上げでも収入印紙をお付け致しません。
  • ただし税法上、領収証としては有効ですのでご安心ください。
    (但し書きにクレジットカード利用と記載させて頂きます。)

お届けについて

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にて発送させていただきます。

※配送会社の指定はできません。

※海外へのお届け指定は承っておりません。

発送手続き完了後、nuseum online store(web@nuseum.jp)より「【nuseum】発送完了のお知らせです。」メールを配信いたします。

「配達日の日時指定」「商品の発送状況の確認」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。

【 配送料 】

  • 1配送先につき、送料は一律500円(消費税込)です。
  • 沖縄、その他離島へのお届けは1,400円を頂戴いたします。
  • 10,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料です!
  • 32,400円(税込)以上のお買い上げで代引手数料無料です!

【 代引手数料 】

全国一律料金: 324円(税込)

  • 32,400円(税込)未満のお買い上げで代引き手数料324円です!
  • 32,400円(税込)以上のお買い上げで代引き手数料無料です!

商品の発送状況の確認

下記、各配送業者のお荷物お問合せサービスより可能です。

伝票番号をご確認の上、発送状況をご確認下さい。


ヤマト運輸お荷物問合せサービス
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

お届け時間指定について

●ヤマト運輸

お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。

  • 16:00~18:00
  • 18:00~20:00
  • 20:00~21:00
  • 希望日なし
  • 午前中
  • 12:00~14:00
  • 14:00~16:00


※天候、交通事情等によりお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。


商品発送の目安について

15時までのご注文は当日に発送いたします。※他店舗からの商品の移動やご注文が込み合う場合は遅れる場合がございます。

特にご指定がない場合、通常翌日~3日で発送致します。

※天候、交通事情により、お届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。


お届け先・お届け希望日時の変更

発送前であれば変更することが可能です。

商品発送後の変更はお受けできませんので、予めご了承ください。

変更希望の場合、ご注文店舗に電話でご確認ください。


ラッピングについて

大切な方へのプレゼント用に、ギフトラッピングサービスをご用意しております。

ご注文いただいた商品をプレゼントとして贈りたい際は、備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。

返品及び、交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の内容をご確認ください。

また、ご返品の前には、必ずメールかお電話でご連絡ください。

サイズが合わなかったなど、商品についてお困りの際は到着から7日間以内に、販売店までお電話にてご相談ください。

なお、やむなく交換・返品となる際は、下記「返品及び、交換をお受けできない場合」のルールに則って対応させて頂きます。

到着後7日 を過ぎている場合は、返品をお受けできませんので、予めご了承ください。


不良品・誤発送について

  • 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、差異が生じる場合がございますのでご了承ください。
  • また商品の品質については万全を期しておりますが、お届けした商品が不良品(破損・汚損していた)の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、到着より7日以内に限りすぐに交換をさせて頂きます。
  • 送料及び、手数料は弊社負担とさせていただきます。
  • お手数ですが、ご注文店舗まで早急にご連絡ください。
  • 交換対象商品は未開封・未使用品に限ります。

お客様のご都合による返品及び、交換

①サイズ交換・商品交換
  • 到着後7日以内の場合、未使用品に限りお受けいたします。
  • 商品到着後、8日以上・商品のご注文日より10日以上経過している場合はいかなる理由でも一切お受けできませんのでご注意ください。
  • 必ず弊社まで事前にメールもしくはお電話などでご連絡をいただき、ご希望の商品の「在庫の有無」について確認してください。
    事前に連絡を頂けていない場合、ご希望に添えないことがございます。予めご了承ください。
  • この場合の往復の送料・手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
  • お客様都合による返品の場合、出荷送料500円を差し引かせていただきます。
②返品
  • 到着後7日以内の場合、未使用品に限りお受けいたします。
  • 商品到着後、8日以上・商品のご注文日より10日以上経過している場合はいかなる理由でも一切お受けできませんのでご注意ください。
    商品到着は、ヤマト運輸の配達確認を基本とします。
  • 必ず弊社まで事前にメールもしくはお電話などでご連絡ください。
    事前に連絡を頂けていない場合、返品をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
  • この場合の往復の送料・手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。

お客様都合による返品の場合、出荷送料500円を差し引かせていただきます。

※交換・返品による返送の際にはお届けした時の段ボール、梱包資材に入れてご返送ください。

 商品を傷める返送をされた場合は交換・返品をお断りさせていただく場合がございます。

 靴の試し履きは必ず室内でお願い致します。靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、交換・返品をお断りさせていただきます。

※返品の際のご返金は商品が届き、確認後の返金となります。予めご了承ください。

返品及び、交換をお受けできない場合

以下の注意事項をお守り頂け無い場合は、交換・返品をお断りさせていただくことがございます。予めご了承ください。

  • 商品到着後、8日以上、商品のご注文日より10日以上経過している場合(商品到着は、佐川急便の配達確認を基本とします。)
  • 返品・交換のご連絡をいただいても、返品期限までに商品のご返送がない場合、お引取りいただけたものと判断させて頂きます。
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • ご試着の際に、汚損・破損させた商品
  • 香水やタバコ等の匂いが付いた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書、タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 予約またはお取り寄せでご購入いただいた商品
  • セールにてご購入いただいた商品、または福袋
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

返金について

返金の際は、必ず下記の情報を、メールまたは同封の納品書の裏面にご記入の上、返送の商品と同封にてお知らせください。

  • 銀行名
  • 支店名
  • 口座番号
  • 口座名義人

ご返品いただいた商品は、当店到着後検品して返品の判断をさせていただき、7日以内にお客様のご指定口座にお振込致します。
(当店の判断にて返品お受けできない商品につきましては、送料をお客様負担で再度お客様にお届けさせていたいただく場合もございます。)

クレジットカード決済でのご返金について
不良品・誤発送によるクレジットカード決済の返金に関しましては、クレジットカード払いの取消処理をさせて頂きます。
(カードの締日によっては、一度ご請求が上がりますが、翌月分にて相殺されます。予めご了承下さい。)

お客様都合による返品の場合は、送料無料対象の商品でも、出荷送料500円を差し引かせていただきますので、商品代金(税込)より送料と振込手数料の合計金額を差し引いて、銀行振込にてご返金とさせて頂きます。

もし万が一、銀行振込にてご返金のご希望がございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。
(ご連絡の際は、お客様の銀行口座等をお伺いする必要がございます。)

※なおご連絡のない場合は 、通常通りクレジットカード払いの取消処理にて返金の対応をさせて頂きます。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。

通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

ご返送方法については、商品到着後7日以内に『nuseumカスタマーセンター』までご連絡ください。 ご返送方法をご案内させていただきます。

  • nuseum
  • 〒910-0804
  • 福井市高木中央2丁目2618
  • TEL:0776-50-1800
  • 担当者:岩田 実
  • web@nuseum.jp

SHOPPING FLOW

ショッピングのフロー

お支払方法

当shopの決済は以下の2種類の方法があります。
【代金引き換え】
商品のお届けと引き換えに、代金をお支払いいただく方法です。
商品は宅配便にてお届けいたしますので、その際配達員に現金を お支払いください。
代金引き換えの場合は現金のみのお取扱いになりますのでご了承ください。
※代金引換をご利用の場合、お客様にご負担いただくものは、商品代金合計+送料(500円)+代引手数料です。
【代引手数料 料金表】 全国一律料金: 324円(税込)
当サイトでは下記のクレジットカードをご利用いただけます。
但し、日本国内で発行されたクレジットカードに限ります。予めご了承ください。
クレジットカードリスト
ご注文の際に、クレジットカード払いを選択されました際は、カード会社・カード番号・有効期限・カード名義人(ご本人名義か同姓の家族名義のカードのみになります)をご登録ください。
※一括、分割払いが可能です。

お届けについて

配送業者及び、配送料について

ご注文いただいた商品は、佐川急便又は、ヤマト運輸にて発送させていただきます。
配送業者に指定のある方は、お客様情報の備考欄にご記入ください。
【 配送料 】
1配送先につき、送料は一律500円(消費税込)です。
沖縄、その他離島へのお届けは1,512円を頂戴いたします。
10,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料です!
32,400円(税込)以上のお買い上げで代引手数料無料です!

【 代引手数料 】
全国一律料金: 324円(税込)
32,400円(税込)未満のお買い上げで代引き手数料324円です!
32,400円(税込)以上のお買い上げで代引き手数料無料です!

お届け時間指定について

●ヤマト運輸
佐川急便のお届け時間

お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。

  • 希望日なし
  • 午前中
  • 12:00~14:00
  • 14:00~16:00
  • 16:00~18:00
  • 18:00~20:00
  • 20:00~21:00

※天候、交通事情等によりお届けが遅れる場合がございます。
予めご了承ください。

商品発送の目安について

通常1~3営業日以内で出荷予定です。※他店舗からの商品の移動やご注文が込み合う場合は遅れる場合がございます。
※天候、交通事情により、お届けが遅れる場合がございます。
予めご了承ください。